32dd — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 32dd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 32dd-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 32dd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 32dd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "রিয়েল মানি" বলতে প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে 32dd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যার উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস পরিমাণ যতবার বেট করতে হবে সেই সংখ্যাকে বোঝায়।

32dd-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো সরকারি কর্মকর্তা বা তাঁদের পরিবারের সদস্য নন যাদের জন্য গেমিং নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।

আপনার 32dd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

32dd প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার সুপারিশ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যে কোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা হ্যাক হয়েছে এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে 32dd-কে অবহিত করেছেন।

32dd-এ বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করা যায়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ 32dd গ্রহণ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

32dd নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগতম বোনাস: প্রথমবার নিবন্ধিত ও জমা দেওয়া সদস্যদের জন্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই দাবি করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ এবং জমার পরিমাণের সম্মিলিত অঙ্ক নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেম নিষেধাজ্ঞা: কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।

32dd যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ অফার ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

32dd-এ Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হয়।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 32dd সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে 32dd-এর নির্ধারিত অডস চূড়ান্ত। ম্যাচের ফলাফল বা পরিসংখ্যান সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 32dd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচের বেটিংয়ে নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম প্রযোজ্য।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হলে 32dd দায়ী নয়, তবে যথাযথ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 32dd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রাজ কার্যকলাপ।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে প্রতারণা বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা জালিয়াতিপূর্ণ অর্থ ফেরতের দাবি।

32dd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

32dd-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হেরে গেলে খেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।

32dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

32dd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে।

32dd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিলপত্র প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১ বছর বা তার বেশি)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

32dd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)